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スポーツホスピタリティとは? 取引先や従業員との関係を深める効果的な手段


スポーツ観戦と特別な空間での飲食、地域ならではのおもてなしを融合したサービスを「スポーツホスピタリティ」と呼んでいます。観戦者に対してより豊かな体験を提供することを目的としており、さまざまなイベントを企画した試合や、バラエティに富んだ座席での観戦など、さらなる楽しみを提供することが特徴です。近年、ビジネスにおいてもスポーツホスピタリティは注目を集めています。


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目次[非表示]

  1. 1.スポーツホスピタリティの主な構成
  2. 2.プロ野球においてのスポーツホスピタリティ
    1. 2.1.ホスピタリティパッケージ
    2. 2.2.プレミアムシートと特別なサービス
    3. 2.3.観戦のビジネス利用
    4. 2.4.地域との連携
  3. 3.福岡ソフトバンクホークスのスポーツホスピタリティへの取り組み
    1. 3.1.人気イベント
    2. 3.2.特別な体験ができる観戦席
  4. 4.まとめ



スポーツホスピタリティの主な構成

  • 施設(環境)
    スポーツイベントが行われる場所であり、観客が快適に過ごせるよう設計されています。

  • 提供サービス
    高品質な飲食やエンターテインメントなど、多様なサービスが含まれます。

  • 会場外との連携
    地域の特色を生かしたおもてなしが重要視されており、観客が会場外でも楽しめるような工夫が求められています。


▼特別な空間で食事をしながらの観戦はスポーツホスピタリティにおいて重要



プロ野球においての
スポーツホスピタリティ

日本におけるスポーツホスピタリティは、近年急速に発展している分野であり、今よりさらにスポーツイベントの価値を高めることが期待されています。

また、2023年度からスポーツ庁がこの分野の普及を支援し、プロスポーツリーグも積極的に新しい観戦スタイルを推進しています。その中でもプロ野球界でのスポーツホスピタリティの取り組みは、観客に特別な体験を提供するために多様なサービスが展開されています。

このサービスをさまざまなシーンにおいて利用することで、取引先との関係構築や、従業員の満足度向上につながります。


ホスピタリティパッケージ

観戦チケットに飲食や特別な体験を組み合わせたホスピタリティパッケージが提供されています。

  • 専用個室やボックス席
    VIPルームやボックス席での観戦と、特別な空間での飲食も提供される場合があります。

  • 飲食サービス
    フルコースや軽食、BBQなど多彩なメニューが提供されています。特に、地元の特産品を使用したメニューが人気です。

  • エンターテインメント
    選手との交流イベントやトークショーなど、観客が楽しめるアクティビティも用意されています。

  • 限定記念品
    一般販売されていない特別なアイテムを手に入れることができます。


プレミアムシートと特別なサービス

各球団はプレミアムシートや特別席を設けており、これらは企業やVIP向けに提供されています。具体的には以下のようなサービスがあります。

  • プライベート感のある観戦空間
    他の観客から離れた特別席で、コミュニケーションを取りやすい環境が整えられています。

  • 専用入退場ルート
    ゲストだけが利用できる入退場ルートが設けられており、混雑を避けることができます。


観戦のビジネス利用

多くの企業は、取引先や顧客との関係構築のためにスポーツホスピタリティを利用しています。具体的には以下のような形式があります。

  • 観戦ツアー
    企業がスポンサーとなり、取引先を招待して試合前にパーティーを開催することがあります。これによりビジネス関係を強化する機会としても活用されています。

  • ビジネスネットワーキング
    スポーツ観戦を通じてビジネス関係を強化する機会としても活用されています。


地域との連携

プロ野球・12球団のスポーツホスピタリティは地域経済とも密接に関連しています。地域特産品を使った飲食メニューや、地域イベントとのコラボレーションなどが行われており、観客は試合だけでなく、その地域の文化や魅力も楽しむことができます。


▼ビジネスの場面でのVIPルーム使用例


福岡ソフトバンクホークスの
スポーツホスピタリティへの取り組み

そして福岡ソフトバンクホークスの本拠地である、みずほPayPayドーム福岡は、プロ野球のスポーツホスピタリティにおいても非常に充実した内容を提供しており、企業間の関係構築や社内イベント開催などの魅力的な活用方法を創出することができます。

また、各イベント試合に協賛いただくと、イベントに応じたユニフォームなどを提供します。ユニフォームを従業員の皆さまに揃って着用いただくことで、一体感の醸成に役立ちます。


▼企業内だけでなく、地域との一体感も肌で感じることができます


人気イベント

1. 鷹祭 SUMMER BOOST
ホークス最大のイベント。特別ユニフォームを選手が着用し、そのユニフォームのレプリカを観戦者全員や地域の企業へも配布、着用してもらうことで福岡の街が一体となります。2024年には音楽やお笑いなど多彩なゲストを招いたり、地域の夏祭りともコラボレーションして試合前から盛り上がりました。最大のイベントであるため、企業協賛も多岐にわたり行っています。


2. ピンクフルデー
期間中、入場者にはピンクをキーカラーにしたオリジナルユニフォームが配布されます。また、ドーム内は観客席やスコアボード、グラウンドのベースなどもピンクで彩られます。また、ピンクリボン運動に賛同し、乳がん検診を受ける機会を提供しています。これにより、健康意識の向上にも寄与しています。ピンクという女性に好まれやすいカラーを押し出しているため、女性向けビジネスチャンスが多いイベントでもあります。


3.ファイト!九州
「ファイト!九州」は、福岡ソフトバンクホークスが九州地域を支援し、地域の活性化を図るために行っているプロジェクトです。この取り組みは、熊本・大分地震の復興支援活動を受け継ぎ、九州全体を元気にすることを目的としています。そのため、九州各地の企業から協賛のお声がけをいただいています。


4. ファンフェスティバル
シーズンを通して応援してくれたファンへの感謝を込めたイベントで、毎年開催されています。2024年は選手が自らイベントに参加。さらに選手のトークショーやハイタッチ会、選手とツーショット撮影などのイベントが行われ、盛り上がりました。


この他にも、過去にはホークス肉肉祭りやスイーツ半額デーなど、さまざまなグルメをテーマにしたイベントも催されました。

これらのイベントは、福岡ソフトバンクホークスが地域とのつながりを大切にし、ファンとの絆を深めるために開催されています。多様な企画によって、野球観戦だけでなく、参加者全員が楽しめる体験を提供しています。


▼鷹祭 SUMMER BOOSTの様子(2024年)


特別な体験ができる観戦席

みずほPayPayドームでは、スポーツホスピタリティを余すところなく体験できる座席をご用意しており、特別な観戦体験を通じて、スポンサーシップや顧客関係の構築に役立てることができます。

1.VIPルーム(スーパーボックス)
スーパーボックスはより特別な観戦体験を提供するため、プライベートルームとなっており、スポーツホスピタリティの観点でも体験を通して大きなインパクトを与えることができます。ゲストルームやラウンジでリラックスしながら観戦できる空間が用意されています。また、観戦しながらシェフ特製の料理を楽しむことができるため、クライアントとの関係構築や、ビジネスミーティングに最適です。観戦だけでなく、会議室として利用することもできます。

▼スーパーボックスのテラス席からはグラウンドが一望できます


2.コカ・コーラシート
コカ・コーラシートはフィールドに最も近い位置で観戦できる座席です。選手と同じ目線で試合を楽しむことができます。選手との距離感が近いため、手に入りにくい座席チケットとなっており、ビジネス利用することで顧客満足度や従業員のインセンティブに寄与することができます。


3.SANKYUホームランテラス/福岡トヨタホームランテラス
ホームランテラスは、フィールドに近い位置で観戦できるエリアです。その名の通り、ホームランの打球が最も近くに感じることができます。ライト側とレフト側では、それぞれ異なるタイプの席が設置されており、外野手のプレーを目の前で見られる特等席です。普段と違う目線で楽しめる座席のため、顧客への贈答や従業員への福利厚生として利用することができます。(画像はライト側・福岡トヨタホームランテラス)


4.やまや めんたいこBOX
やまや めんたいこBOXでは、福岡特産品である明太子を使用したオードブルなどが提供されます。後方には電光式の明太子型オブジェがあり、地域性を演出しながら、視覚的にも楽しませてくれます。話題作りには事欠かない座席ですので、取引先との関係を深めたり、従業員のモチベーションアップにもつながります。


その他にも畳に座りながら食事を楽しんだり、お子さまがアスレチック遊具で楽しめるスペースなど、バラエティに富んだ座席をご用意しております。

また、ホークスを活用したユニークな福利厚生で従業員満足度をさらに高めることもできます。こちらの記事もご参照ください。

  おすすめの福利厚生5選! 従業員満足度を高めるユニークな制度とは 福利厚生には、健康保険や厚生年金保険などの”法定福利厚生”と、企業側で自由に制度を定められる“法定外福利厚生”があります。この記事では、法定外福利厚生の充実で期待できる効果や代表的な制度、ユニークな法定外福利厚生について解説します。 福岡ソフトバンクホークス株式会社



まとめ

スポーツホスピタリティは、多様なサービス内容を通じて観客に特別な体験を提供し、企業向けの接待や地域経済への貢献など多方面で活用されています。今後もこの分野は成長し続け、日本全体のスポーツ文化を豊かにすることが期待されます。


福岡ソフトバンクホークス』では、スポーツホスピタリティに活用できる取引先との関係を構築するプランや、従業員満足度向上のプランを用意しています。詳しくは、下記をご確認ください。







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